Політика повернення коштів

Версія 1 · чинна з 9 вересня 2026 року

Запити розглядаються з урахуванням стану оплати, створення й доставки цифрового звіту.

1
Запит
Напишіть на report@astrum.uno, вказавши безпечні дані для ідентифікації платежу; не надсилайте реквізити картки.
2
Розгляд
Команда перевіряє статус платежу та факт надання цифрового продукту відповідно до застосовного права.
3
Підтвердження
Повернення вважається виконаним лише після підтвердження платіжного провайдера; строк зарахування залежить від банку.